안녕하세요. 두리무역입니다.
저희는 한국과 중국에서 함께 일하는 한중 무역 팀입니다. 2018년부터 중국 상품 구매, 창고 입고, 검품, 국제 물류와 관련된 일을 해 왔습니다.
두리무역을 한 문장으로 소개한다면 이렇게 말씀드리고 싶습니다.
**저희는 한국 셀러가 1688에서 찾은 상품을 실제로 구매하고, 중국 창고에 입고해 상태를 확인한 뒤, 한국까지 보내는 과정을 돕는 회사입니다.**
상품 링크가 실제 물건이 되어 한국에 도착하기까지는 판매자와의 소통, 결제, 중국 내 배송, 창고 입고, 검품, 포장, 국제 운송, 통관 준비가 필요합니다. 저희가 하는 일은 이렇게 흩어진 과정을 하나씩 이어 가며, 각 단계에 확인하고 책임지는 사람이 있도록 만드는 것입니다.
## 1. 2018년부터 중국 사입이라는 한 가지 일을 꾸준히 해 왔습니다
두리무역은 2018년에 시작했습니다.
처음 이 일을 시작했을 때 저희가 마주한 상황은 아주 구체적이었습니다. 한국 고객이 중국 상품을 찾았지만 중국어가 익숙하지 않았고, 1688에서 주문하고 싶어도 위안화 결제가 쉽지 않았습니다. 상품이 발송된 뒤에는 어디로 받아야 하는지, 누가 상태를 확인하고 어떻게 한국으로 보내야 하는지도 막막했습니다.
서로 다른 문제처럼 보이지만, 모두 하나의 구매 과정 안에서 이어지는 일이었습니다. 그래서 저희는 상품 확인과 판매자 소통에서 시작해 결제, 창고, 검품, 포장, 국제 운송, 통관 준비를 차례로 연결해 왔습니다.
그동안 1688 화면도 바뀌었고, 물류 방식과 중국 판매자의 운영 방식도 계속 달라졌습니다. 저희가 사용하는 도구와 시스템도 함께 발전했습니다. 하지만 매일 하는 일의 본질은 크게 달라지지 않았습니다. 고객이 원하는 상품을 정확히 이해하고, 창고에 도착한 물건을 꼼꼼히 확인하며, 운송과 통관에 필요한 정보를 분명하게 정리하는 일입니다.
현재 두리무역은 15명의 구성원이 함께하고 있으며, 지금까지 누적 1,000곳 이상의 고객사와 거래해 왔습니다. 큰 조직은 아니지만 구매, 고객 응대, 창고, 물류 업무를 각각 맡는 사람이 있습니다. 주문 한 건이 한 사람의 대화창 안에만 머물지 않고, 담당 업무에 따라 다음 단계로 계속 이어집니다.
## 2. 저희의 하루는 상품 링크 하나에서 시작되는 경우가 많습니다
고객이 보내 주신 1688 상품 링크 하나가 많은 주문의 시작입니다.
한국 팀은 먼저 필요한 상품, 색상, 사이즈, 수량과 사용 목적을 확인합니다. 추가 확인이 필요하면 중국 팀이 판매자에게 연락해 재고, 가격, 최소주문수량, 납기와 포장 방식을 확인합니다. 조건이 정리되면 주문과 결제를 진행합니다.
상품이 판매자 창고를 떠난 뒤에는 중국 내 배송을 계속 추적합니다. 물건이 웨이하이 창고에 도착하면 입고 등록과 수량 확인, 사진 촬영을 진행하고, 옵션과 외관에 눈에 띄는 문제가 없는지 살펴봅니다. 확인이 끝난 뒤에는 주문 내용에 따라 합포장, 재포장, 라벨 부착, 검품과 출고를 준비합니다.
그다음은 국제 운송과 통관 준비 단계입니다. 화물의 무게와 부피, 필요한 일정과 신고 방식에 맞춰 항공, 해운 또는 LCL을 준비하고, 상품명과 용도, 재질, HS Code 참고 정보를 정리합니다.
한 번에 보면 긴 과정처럼 느껴질 수 있지만, 저희에게는 매일 여러 번 반복되는 일상입니다. 한국에서는 고객이 원하는 내용을 정확히 이해하는 사람이 있고, 중국에서는 판매자에게 조건을 확인하는 사람이 있습니다. 창고에는 실제로 상자를 열고 수량과 상품을 확인하는 사람이 있습니다.
3. 웨이하이 창고는 저희의 일이 실제 상품과 만나는 곳입니다
구매 과정의 앞부분에서는 상품 링크와 옵션, 숫자와 대화 내용을 다룹니다. 물건이 웨이하이 창고에 도착한 뒤부터는 실제 상품을 직접 마주하게 됩니다.
매일 여러 1688 판매자가 보낸 박스가 창고로 들어옵니다. 창고 담당자는 입고 정보를 확인하고 상자를 열어 수량을 세고 사진을 촬영합니다. 색상과 사이즈, 규격이 주문 내용과 맞는지도 확인합니다. 외박스 파손이나 눈에 띄는 오염, 수량 부족, 옵션 오배송이 발견되면 먼저 기록을 남기고 주문 담당자에게 전달합니다.
여러 판매자에게 상품을 구매한 경우에는 각각의 물건이 모두 도착한 뒤 주문 상황에 맞춰 합포장하거나 나누어 포장합니다. OPP 포장, 바코드, 원산지 라벨, 보강 포장이나 더 세밀한 검품이 필요한 상품도 이곳에서 계속 작업합니다.
저희는 창고가 단순히 택배를 받는 주소에 그쳐서는 안 된다고 생각합니다. 상품이 중국을 떠나기 전에 문제를 비교적 적은 비용으로 발견하고 처리할 수 있는 마지막 지점이기 때문입니다.
물론 기본 입고 확인이 전수검품을 의미하지는 않습니다. 입고 사진으로 상품 도착 여부와 수량, 옵션, 눈에 띄는 외관 이상은 확인할 수 있지만, 모든 제품 내부의 기능이나 숨은 하자까지 확인할 수는 없습니다. 하나씩 확인하거나 기능을 테스트하고, 샘플링 보고서가 필요한 경우에는 고객과 검품 항목을 별도로 정한 뒤 전문 검품을 진행합니다.
기본 확인과 전문 검품을 구분해서 안내하는 것은 저희가 계속 지켜 온 원칙입니다. 실제로 확인한 범위까지만 정확하게 말씀드립니다.
4. 현재 저희가 주로 제공하는 서비스는 세 가지입니다
두리무역의 주요 업무는 구매대행, 배송대행, 검품으로 나뉩니다.
**첫 번째는 1688 구매대행입니다.**
고객이 필요한 1688 상품을 알려 주시면 저희가 상품 조건 확인, 판매자 소통, 주문과 결제를 진행합니다. 이후 중국 창고 입고, 기본 확인, 포장, 국제 운송과 통관 준비까지 이어서 처리합니다. 현재 구매대행은 1688 상품만을 대상으로 하며, 기본 수수료는 상품 금액의 5%로 VAT가 포함되어 있습니다.
**두 번째는 중국 배송대행입니다.**
이미 1688이나 타오바오에서 직접 주문할 수 있는 고객은 중국 수취 주소와 창고 작업, 한국까지의 국제 운송만 이용할 수 있습니다. 직접 구매한 상품을 저희 웨이하이 창고로 보내면 입고 이후의 과정을 이어서 처리합니다. 배송대행 수수료는 0%이지만, 국제 운송비와 통관 비용, 고객이 선택한 포장이나 라벨 등의 작업 비용은 실제 이용 내용에 따라 계산됩니다.
**세 번째는 제품 검품입니다.**
구매대행과 배송대행에는 기본적인 수량 및 외관 확인이 포함됩니다. 상품의 품질 기준이 더 높은 경우에는 사전에 정한 항목에 따라 전수검품, 샘플링 검사, 기능 확인, 포장 검사, 선적 전 검품 또는 공장 심사를 별도로 진행할 수 있습니다.
세 가지 서비스는 각각 구분되어 있지만, 실제 업무에서는 자연스럽게 연결되는 경우가 많습니다. 주문마다 저희가 참여해야 하는 범위가 다르기 때문에, 고객이 이미 직접 처리할 수 있는 부분과 상품에 필요한 작업을 확인한 뒤 필요한 단계부터 함께 진행합니다.
## 5. 15명의 구성원이 한국과 중국에서 주문 한 건을 함께 처리합니다
현재 두리무역의 15명 구성원은 한국과 중국에서 고객 소통, 구매, 주문, 창고와 물류 업무를 나누어 맡고 있습니다.
한국 팀은 고객과 가까운 곳에서 일합니다. 한국어로 상품 요구사항과 일정, 한국 판매 환경을 확인하고, 복잡한 주문 상태를 이해하기 쉽게 전달합니다. 중국 팀은 판매자와 실제 상품에 가까운 곳에서 중국어 소통, 주문 진행, 문제 협의, 입고와 창고 작업을 담당합니다.
주문에 문제가 생기면 양쪽 팀이 함께 움직입니다. 예를 들어 창고에서 색상이 다른 상품을 발견하면 중국 팀이 먼저 판매자에게 원인을 확인하고, 한국 팀은 사진과 가능한 처리 방법을 고객에게 전달합니다. 고객이 교환, 추가 발송 또는 그대로 출고하는 방법 중 하나를 결정하면 중국 현장에서 다음 조치를 진행합니다.
저희는 주문 한 건을 단순히 구매나 운송 한 가지로만 보지 않습니다. 고객에게는 한국에서 판매하거나 사용해야 할 상품이고, 저희에게는 앞단의 소통부터 창고의 실물 확인, 뒷단의 물류까지 함께 완성해야 하는 일입니다.
겉으로 잘 드러나지는 않지만, 이런 양국 간 협업이 두리무역의 일상에서 가장 중요한 부분입니다.
## 6. 반복되는 과정은 조금씩 시스템으로 만들고 있습니다
주문과 고객이 늘어나면서 대화 기록과 수기 엑셀만으로 업무를 관리하면 정보가 누락되기 쉽습니다. 그래서 저희는 반복되는 작업을 꾸준히 시스템으로 옮겨 왔습니다.
현재 1688 OAuth 연동으로 주문 정보를 동기화하고, WMS를 통해 창고 입고와 출고, 재고 상태를 관리합니다. 중국 국내 배송부터 국제 운송, 한국 배송까지의 진행 상황도 고객이 확인할 수 있는 화면으로 연결하고 있습니다.
상품 페이지의 중국어 옵션과 이미지 속 문구, 규격 정보는 번역 기능으로 확인을 돕습니다. HS Code 추천과 관세율 조회 기능은 구매와 출고 전에 통관 준비에 필요한 정보를 조금 더 일찍 정리할 수 있도록 지원합니다.
저희에게 시스템은 사람을 대신하기 위한 것이 아닙니다. 한국 팀과 중국 팀, 창고 담당자와 고객이 같은 주문 상태를 함께 보고, 반복해서 옮겨 적는 일을 줄이며, 중요한 정보가 특정 담당자 한 사람에게만 남지 않게 하는 공동 작업 도구에 가깝습니다.
HS Code 추천 역시 사전 참고용입니다. 최종 세번과 인증, 통관 요건은 상품의 재질과 용도, 실제 신고 조건에 따라 다시 확인해야 합니다. 저희는 도구를 활용해 업무 효율을 높이지만, 도구의 결과를 한계 없는 보장처럼 안내하지 않습니다.
7. 저희는 무엇이든 할 수 있는 회사라고 소개하고 싶지 않습니다
회사 소개를 쓰다 보면 장점만 이야기하기 쉽습니다. 하지만 모든 요청에 “가능합니다”, “문제없습니다”라고 답하는 것은 저희가 실제로 일하는 방식과 맞지 않습니다.
일부 상품은 KC를 비롯한 별도 인증이 필요하고, 품목에 따라 추가 수입 요건을 갖춰야 합니다. 결제를 마쳤다고 해서 모든 상품이 반드시 한국에 들어올 수 있는 것은 아닙니다. 기본 입고 확인은 전문 검품을 대신할 수 없고, 기능 테스트로 몇 달 뒤의 제품 수명까지 보장할 수도 없습니다. 시스템이 제안한 HS Code 후보도 최종 신고 판단을 대신하지 않습니다.
또한 두리무역의 구매대행은 현재 1688 상품만을 대상으로 합니다. 타오바오 상품은 고객이 직접 구매한 뒤 배송대행으로 이용할 수 있지만, 저희의 구매대행 범위에는 포함되지 않습니다.
이런 내용을 설명하다 보면 안내가 길어지고, 어떤 주문은 바로 시작하기 어려울 때도 있습니다. 그래도 일단 주문부터 받기보다는 구매 전에 할 수 있는 일, 추가 확인이 필요한 일, 보장할 수 없는 일을 먼저 분명하게 말씀드리는 편을 선택하고 있습니다.
저희는 이 일을 오래 하고 싶고, 고객도 저희 서비스를 오래 이용할 수 있기를 바랍니다. 장기적인 거래에서는 듣기 좋은 한마디보다 서로의 역할과 범위를 정확히 아는 것이 더 중요하다고 생각합니다
8. 두리무역과 두리트레이드는 같은 운영 주체입니다
마지막으로 저희가 사용하는 이름을 간단히 소개하겠습니다.
`두리무역`은 고객과 만날 때 사용하는 브랜드명으로, 홈페이지와 서비스 콘텐츠에서 주로 사용합니다. 사업자 상호는 `두리트레이드(Duly Trade)`입니다. 영문 콘텐츠에서 사용하는 `Duly` 역시 같은 브랜드를 나타냅니다.
서로 다른 회사가 아니라 브랜드명, 사업자 상호, 영문 표기에서 사용하는 이름이 각각 다른 것입니다.
회사 공개 정보는 다음과 같습니다.
| 항목 | 내용 |
| --- | --- |
| 상호 | 두리트레이드(Duly Trade) |
| 브랜드명 | 두리무역 |
| 대표자 | 이춘옥 |
| 설립연도 | 2018년 |
| 사업자등록번호 | 371-19-02799 |
| 통신판매업 신고번호 | 제 2026-별내-0837 호 |
| 한국 주소 | 경기도 남양주시 별내중앙로 30, 305-1982호 |
| 중국 창고 | 웨이하이(威海) |
| 전화 | 070-4138-2121 |
| 이메일 | duly@duly.co.kr |
| 홈페이지 | https://duly.co.kr |
위 정보는 두리무역 공식 홈페이지의 회사소개 페이지와 하단 사업자 정보에서도 확인할 수 있습니다.
## 9. 저희가 앞으로도 지켜 가고 싶은 두리무역의 모습
2018년부터 지금까지 저희는 수많은 평범한 주문을 처리해 왔습니다. 샘플 한 상자, 색상이 여러 개인 SKU 몇 종류, 다시 포장해야 하는 상품, 여러 판매자가 각각 보낸 물건을 한 번에 합쳐야 하는 대량 주문도 있었습니다.
모든 주문에 특별한 이야기가 생기는 것은 아닙니다. 대부분의 날에 저희가 하는 일은 옵션을 한 번 더 확인하고, 입고 사진을 알아보기 쉽게 촬영하고, 부족한 상품 한 개를 판매자에게 다시 요청하고, 포장을 조금 더 보강하며, 배송 상태를 제때 업데이트하는 것입니다.
아주 사소해 보이는 일이지만, 이런 작업들이 모여 한 번의 중국 사입이 무사히 중국을 떠나 한국에 도착하게 만듭니다.
저희는 이런 작은 일을 오랫동안 꾸준히 잘하는 회사가 되고 싶습니다. 한국어로 편하게 소통할 수 있는 팀이 있고, 중국 현지에서 판매자와 연락하고 실제 물건을 확인하며 창고 작업을 처리하는 사람이 있는 회사. 시스템으로 효율을 높이되 중요한 순간에는 사람이 직접 확인하는 회사. 할 수 있는 일은 끝까지 책임지고, 보장할 수 없는 일은 시작 전에 솔직하게 말씀드리는 회사가 되고 싶습니다.
이것이 저희가 소개하고 싶은 두리무역입니다.
앞으로도 공식 홈페이지와 네이버 블로그, 티스토리를 통해 실제 창고 업무와 구매 사례, 비용 구조, 검품 범위와 통관 준비에 관한 내용을 꾸준히 공유하겠습니다. 이런 글들이 서비스 하나를 소개하는 데서 끝나지 않고, 한국과 중국에서 매일 함께 일하는 저희 팀을 천천히 알아 가는 계기가 되었으면 합니다.
두리무역을 조금 더 알아보고 싶다면 아래 내용을 확인해 주세요.
- [두리무역 회사소개 보기](https://duly.co.kr/frontend-pages/about?utm_source=tistory&utm_medium=owned_offsite&utm_campaign=brand_trust_geo&utm_content=20260717_company_intro_about_cta)
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